住客点评>>
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好评酒店位置极好，停车预约一下。房间是小点了^_^
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好评总体不错，喜欢窗子看到的夕阳，和楼下喝到的龙井
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好评酒店内部很有特色，东西摆放讲究，禅味十足，值得一住
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好评非常好，环境不错，去灵隐寺也特别方便，穿过一片茶园就到。挨着公交站，坐公交也方便，老...
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好评是个非常风雅的地方，非常喜欢
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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杭州雍悦·阿蘭若度假酒店交通指南
【交通枢纽】
- 距离灵隐寺300米,位于北高峰财神庙山脚；
- 距离杭州火车站9公里、杭州火车站东站14公里；距离市中心杭州大厦7公里；
- 距离汽车西站4公里、汽车东站11公里、汽车南站10公里、汽车北站10公里、萧山国际机场34.86公里。
【周边景点】
-距离灵隐寺300米
-距离岳庙3公里
-距印象西湖3公里
-距西湖断桥5公里
-距梅家坞6公里
-距西溪湿地7.1公里
-距宋城10.1公里
【周边餐饮及娱乐】
- 距离星巴克咖啡灵隐景区店600米，步行约7分钟；
- 距离知味观味庄灵隐店500米，步行约6分钟
- 距离拾年庭院餐厅820米，步行约9分钟
- 距离三生石特色农家菜馆1.4公里，步行约15分钟
【公交指南】
杭州城站火车站出发:
1：7/ K7 灵隐站下北高峰索道站方向，西侧20米即到;
运营时间城站火车站5:00-21:30灵隐5:30-22:00
2：Y2路灵隐下
杭州火车东站出发:
1：28/K28/Y5至黄龙洞转K807到灵隐
2：355/K355路上行（茶花村（大世界五金城）-凤起路），在延安新村换Y1到灵隐寺站
杭州火车南站出发：
1：300至城站火车站转7/K7、Y2到灵隐下
杭州汽车东站出发:
1：汽车东站直达汽车西站（专线车）每半小时/班，运营时间6：00-17：30，乘出租车至白乐桥6号（北高峰索道站售票处）,15元左右
2：Y5至黄龙洞转K807到到灵隐寺站下
杭州汽车南站出发:
1：汽车南站直达汽车西站（专线车）每半小时/班，运营时间6：50-17：40，乘出租车至白乐桥6号（北高峰索道站售票处）,15元左右
2：59/K59(内环)到胜利剧院换乘Y1(环线)到灵隐寺站
杭州汽车西站出发:出租车至白乐桥6号（北高峰索道站售票处）,15元左右
杭州汽车北站出发:
1：91路到西站出租车至白乐桥6号（北高峰索道站售票处）,15元左右;
2：B支1/K95到密渡桥路口换乘K807到灵隐寺站
杭州汽车西站出发:
1： 乘出租车至白乐桥6号（北高峰索道站售票处）,15元左右
杭州萧山国际机场：
1：乘机场巴士至武林门民航售票处乘出租车25元左右到达
2：乘机场巴士至城站火车站转乘公交K7至灵隐
杭州九堡长途汽车客运中心：
1：公交K10路道黄龙洞下，同站换乘公交K807灵隐下
其它:
Y1,灵隐站下北高峰索道站方向，西侧20米.
Y2,灵隐站下北高峰索道站方向，西侧20米.
Y3,黄泥岭站下换乘Y2.
K7、K807: 灵隐站下北高峰索道站方向，西侧20米